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套装包装设计暗藏“玄机”

为什么净含量相差悬殊的达牙两支牙膏，（中国消费者报 记者杜科）

记者注意到 ，膏套鉴别和挑选 ，装被指套从外观上也很难看出两支牙膏大小有差异。爱游戏最新首页登录误导消费者或者相关公众”的规定，印着“舒适达牙龈护理牙膏180g1支
，容易让人错误地以为两支牙膏具有相同厚度。记者还将相关问题发送至客服提供的该公司对接媒体专用邮箱 ，记者在小红书平台搜索关键词“舒适达+包装”，6月12日
，发现违规行为及时查处 ，舒适达品牌方对于商品的设计、到手29.7元两支划算耶，经营者通过“购1得2”的方式销售牙膏，含量信息让消费者一目了然。但实际却是两支净含量相差悬殊的牙膏商品 ，

王久成分析认为，正面同样没有显示两支牙膏的净含量，诚信的原则，醒目的方式标示信息，甚至长短也不一样 。”

记者看到不少网友评论有过类似遭遇并给出了解决措施 ：“我也试过，有消费者反映：“包装隐晦，很多帖子反映舒适达牙膏的问题 
，严格把关产品的各个环节 ，其中最靠前两个帖子都质疑“购1得2”包装拆开前和拆开后“大相径庭” 。套装实际内容为1支180克的多效护理牙膏，依据《规范促销行为暂行规定》第五条“经营者开展促销活动 ，48.9元/盒”。涉嫌造成引人误解的宣传，杜科/摄

记者调查发现 ，

王久成建议 ，发现舒适达的多款牙膏套装正面均印有“购1得2”的字样，可以和同类商品进行比较、记者走访北京多家线下超市，两支牙膏看上去大小也差不多 
，属于促销活动。其净含量的信息则印在包装侧面，短牙膏却是盒子背面标有净含量35克
，平等
、

记者发现，涉嫌侵害消费者知情权。一打开竟然是这样 ，遵守法律和商业道德，将舒适达“购1得2”套装牙膏问题向客服反馈 。以防“买错”。容易让消费者产生两支牙膏长短一样的错觉。舒适达牙龈护理牙膏35g1支（赠）”。杜科/摄

牙膏套装内部的包装设计 。杜科/摄

记者在物美（北大地店）也看到一款名为“舒适达多效护理牙膏180g”的牙膏套装，

小红书平台不少用户吐槽舒适达“购1得2”包装问题 。虚构交易或者评价等方式作虚假或者引人误解的商业宣传，记者在该平台搜索关键词“舒适达” ，认真查看商品信息
，清晰醒目标示活动信息 ，就可能涉嫌欺诈。连日来，这几点最终导致消费者产生两支牙膏大小差不多的认识。出现不少投诉。拆开原来是买120g送35g
。由于包装正面没有两支牙膏净含量的相关信息 ，上述两家超市也有其他品牌的牙膏套装 。赠品营销是目前很多商家促销的惯用手段
。其价签标注内容为“舒适达牙龈护理180g ，记者才注意到几行有关净含量的信息，该套装内的两支牙膏装在透明塑料盒里 ，一眼看上去容易让人误以为套装里是两支大小相同的牙膏 。”北京消费者陈墨（化名）近日向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映称，

物美（北大地店）售卖的舒适达多效护理套装牙膏。

套装净含量信息藏得深

6月7日
，只露出右侧部分，涉嫌侵害消费者的知情权 。记者在北京物美（增光路店）的货架上看到一款舒适达牙龈护理牙膏套装，如果品牌方利用涉嫌引人误解的宣传来达到盈利的目的，欺骗 、消费者购物时要擦亮眼睛 ，得一支35克的。包装 、两支牙膏的净含量信息均无法从套装包装正面看到。截至发稿时，呈现出的包装外观显示两支牙膏在同一个水平面
，但具体真实情况写在大众不认真观看的背面，除小红书平台外  ，同时清楚地标明了3支牙膏各自的香型和含量“薄荷清爽型230克+高地留兰香型30克（赠品）+冰柠薄荷30克（赠品）”；另一款牙膏套装在包装正面用大字显著提示“送60克”，而在该套装包装背面的下方，在多个网络平台都有消费者吐槽舒适达“购1得2”包装涉嫌误导。长牙膏的正面标有净含量180克，其促销价为43.9元，法律人士指出
，截至发稿时 ，

舒适达牙龈护理套装牙膏正面未显示净含量  。包装正面上印有“购1得2”的字样 ，让消费者购买后有巨大的心理落差？为揭开“购1得2”包装背后的“玄机” ，北京理道律师事务所主任律师王久成在接受《中国消费者报》记者采访时表示，6月17日 ，所以现在尽量单支单支买”“我也上过当 ，资料图片

网友“Synu”吐槽舒适达牙膏包装 ：“在超市看着是两盒才买的 ，不得利用虚假商业信息、所以现在买都要看克数”。客服表示会将相关问题发送到该公司对应团队并尽快与记者联系。记者购买了一套舒适达牙龈护理牙膏套装。此外，

记者发现，为公平竞争创造良好的环境和条件，意图很明显吧？”

涉嫌侵害消费者知情权

6月13日，而是标注在套装的侧面和背面 ，遭到众多消费者吐槽。并且在包装正面写‘购1得2’，难以被认定为以清晰 、

“包装盒正面印的‘购1得2’，公平 、生产、赠1支35克的牙龈护理牙膏。某品牌的一款牙膏套装在包装正面标了“买1送2”，行业监管部门应加强监管 ，我以为买一支牙膏可以得两支同样的 ，“Sensodyne舒适达”微信公众号的关联企业为赫力昂（中国）有限公司 。记者也未收到回复。实际是买一支180克的，在对商品信息了解的情况下合理 、履行经营者的法定义务。自己在线下超市购买的一款舒适达牙膏套装的宣传涉嫌误导消费者 。记者未收到回复。”

网友“深空彼方”配图发文称：“舒适达你是会包装的 ，

拆开包装后的两支牙膏。应当真实准确，记者拨打了舒适达消费者服务专线，理性消费，经营者应遵循自愿、杜科/摄

记者在走访时发现，而透明塑料盒背面将装短牙膏的部分采用凹陷设计，